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Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung fachliche Beratung und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Transition und Transformation zur Umstellung auf ein IT-Servicemanagement-Betriebsmodell - DEU-Hamburg
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Dokument Nr...: 387802-2025 (ID: 2025061601080609903)
Veröffentlicht: 16.06.2025
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DEU-Hamburg: Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung,
Internet und Hilfestellung fachliche Beratung und Unterstützungsleistungen
im Rahmen der Transition und Transformation zur Umstellung auf ein
IT-Servicemanagement-Betriebsmodell
2025/S 113/2025 387802
Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung fachliche
Beratung und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Transition und Transformation zur
Umstellung auf ein IT-Servicemanagement-Betriebsmodell
OJ S 113/2025 16/06/2025
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1. Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: DAK-Gesundheit
E-Mail: vergabestelle10@dak.de
Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung
des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1. Verfahren
Titel: fachliche Beratung und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Transition und
Transformation zur Umstellung auf ein IT-Servicemanagement-Betriebsmodell
Beschreibung: Ausgeschrieben werden Beratungs- und Unterstützungsleistungen für die
Transitions- und Transformationsphase.
Kennung des Verfahrens: bcf0d497-641f-4041-ada7-e6c85ba0c208
Interne Kennung: 1004789
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
Hilfestellung
2.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20097
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
2.1.4. Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXS0YRXYTCX7HEKS Unabhängig von
dieser Ausschreibung würden wir uns freuen, wenn wir Ihnen und Ihren Beschäftigten unser
Leistungs- bzw. Serviceangebot vermitteln dürften. Sofern Sie hieran Interesse haben, senden
Sie uns bitte die anliegende Erklärung Freiwillige Einverständniserklärung Vertrieb zu.
WICHTIG! Die Entscheidung, ob Sie uns die Möglichkeit der Information hinsichtlich unseres
Leistungs- bzw. Serviceangebotes geben möchten, hat keinerlei Auswirkung auf die
Ausschreibung, d. h. auch wenn Sie uns die Erklärung Freiwillige Einverständniserklärung
Serviceangebot nicht übermitteln, wird Ihr Angebot, wie jedes andere Angebot, geprüft und
gewertet!
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
2.1.6. Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Bekanntmachung
Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten
Verpflichtungen: Es wird auf die Vorgaben der Vergabeunterlagen und die geltenden
Vergabevorschriften (insbesondere die §§ 123, 124 GWB) verwiesen. Dies gilt für alle
nachfolgend aufgeführten Ausschlussgründe gleichermaßen.
Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung:
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten:
Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung:
Betrug:
Korruption:
Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels:
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern:
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen:
Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen:
Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen:
Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen:
Zahlungsunfähigkeit:
Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter:
Einstellung der gewerblichen Tätigkeit:
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften:
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten:
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs:
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren:
Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens:
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen:
Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen
Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.:
5. Los
5.1. Los: LOT-0001
Titel: fachliche Beratung und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Transition und
Transformation zur Umstellung auf ein IT-Servicemanagement-Betriebsmodell
Beschreibung: Das Leistungsspektrum umfasst u.a. folgende Leistungsbestandteile: ?
Betreffend Serviceerbringung durch BITMARCK: o Unterstützung der Transition und
Transformation (nachfolgend kurz T & T genannt) im Sinne der Umsetzung der zukünftigen
Service-Landschaft ? Unterstützung der IT der DAK-Gesundheit bei der Erstellung der
Feinplanung zur Umsetzung der T & T in Abstimmung mit der BITMARCK ? Aufbau des
Serviceklassenmodells für SLAs, inklusive Definition der Messpunkte, -verfahren und
Bezugspunkte (Leistungsscheine, Leistungsobjekte oder Applikationen) ? Umsetzung des
SLA-Systems und des neuen Preismodells, inklusive Reporting und Unterstützung in der
Adjustierung von Prozessen und Aktivitäten der Dienstleister-Steuerung ? QS des Transitions-
und Transformationsfortschritts im Sinne der Sicherstellung der Umsetzung des zukünftig zu
erbringenden Serviceschnitts und der vereinbarten Serviceinhalte (Service und Qualitäten) o
Parallel zur Neuausrichtung der Serviceerbringung gegenüber der DAK-Gesundheit erfolgt
eine umfassende Umstrukturierung der BITMARCK. Alle aktuell bestehenden GmbH s werden
unter einem Dach in eine verschlankte Holding zusammengeführt und der Fokus der
Leistungserbringung von B2B auf B2B2C erweitert. Durch die Nutzung von Synergien und
optimierter Abläufe sollen neben den Krankenkassen auch die Versicherten selbst profitieren,
indem deren digitale Versorgung auf ein neues Level gehoben wird.
Interne Kennung: 1004789
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20097
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 08/08/2025
Enddatum der Laufzeit: 31/12/2025
5.1.6. Allgemeine Informationen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: nein
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Beschreibung: 2.1 Nachweis einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung: Abgabe einer
Eigenerklärung des Bieters, dass eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung vorhanden
ist, bzw. im Auftragsfall abgeschlossen wird und diese während der gesamten Vertragslaufzeit
aufrecht erhalten wird (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 2.1), Im Fall
einer Bietergemeinschaft muss eine entsprechende Versicherung von mindestens einem
Mitglied oder alternativ von der Bietergemeinschaft selbst vorhanden sein. Inhaltliche
Mindestanforderung: Bestehen einer im Rahmen und Umfang marktüblichen
Industriehaftpflichtversicherung oder einer vergleichbaren Versicherung aus einem
Mitgliedsstaat der EU. - 2.1 Nachweis einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung: 3.1 Eigenerklärung über geeignete Unternehmensreferenzen: Abgabe einer
Eigenerklärung über geeignete Referenzen über früher ausgeführte Aufträge, die mit dem
Ausschreibungsgegenstand vergleichbar sind. Eine Referenz ist vergleichbar, wenn sie die
nachfolgenden Bedingungen erfüllt: - Projektbeginn und -ende nicht länger als fünf (5)
Kalenderjahre zurückliegend - Einsatz im tätigkeitsbezogenen Bereich - Aufzeigen der
Kompetenz für marktübliche und marktgängige Umsetzungen (Nachzuweisen durch
Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 3.1). Inhaltliche Mindestanforderung: Es sind mindestens 5
vergleichbare Referenzprojekte nachzuweisen. - davon in der Finanz-/Versicherungsbranche
innerhalb der EU: 2 (2 von 5) - davon bei einem Kunden innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland: 3 (3 von 5) - 3.1 Eigenerklärung über geeignete Unternehmensreferenzen
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung: 3.1.1 Beauftragung mit Umsetzungsbeteiligung: Abgabe einer Eigenerklärung
des Bieters/von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft pro Referenz, dass im
Referenzprojekt eine Umsetzungsbeteiligung beinhaltet war. (Nachzuweisen durch
Eigenerklärung im Rahmen der Referenz: Anlage A2, Ziffer 3.1). - 3.1.1 Beauftragung mit
Umsetzungsbeteiligung
Kriterium: Durchschnittliche jährliche Belegschaft
Beschreibung: 3.2 Jahre der Geschäftstätigkeit: Abgabe einer Eigenerklärung des Bieters/von
jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft über die Jahre der Geschäftstätigkeit. Bei einem
reinem Wechsel der Rechtsform oder einer Auslagerung zählen die Jahre der
Geschäftstätigkeit im tätigkeitsbezogenen Bereich des Vorunternehmens mit. Bei einer Fusion
mit einem oder Zukauf eines Drittunternehmens zählen die Jahre der Geschäftstätigkeit im
tätigkeitsbezogenen Bereich eines fusionierten oder gekauften Unternehmens mit, sofern das
betroffene Unternehmen über eine höhere Anzahl an Jahren der Geschäftstätigkeit im
tätigkeitsbezogenen Bereich verfügt und die Mehrzahl der Mitarbeitenden des betroffenen
Unternehmens mit übergegangen sind. (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2,
Ziffer 3.2). Inhaltliche Mindestanforderungen: Die Jahre der Geschäftstätigkeit des Bieters
/jedes Mitglieds der Bietergemeinschaft muss 10 Jahre betragen. - 3.2 Jahre der
Geschäftstätigkeit
Kriterium: Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Beschreibung: 3.3.1 Eigenerklärung zu den Mitarbeitenden (1/2): Abgabe einer
Eigenerklärung des Bieters/von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft über die Anzahl der
Mitarbeitenden gesamt in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren sowie über die
Anzahl der fachlichen Mitarbeitenden, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung
eingesetzt werden können. Fachliche Mitarbeitende in o.g. Sinn sind ausschließlich
Mitarbeitende mit Projekteinsätzen im Bereich Transition & Transformation (Nachzuweisen
durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 3.3). Inhaltliche Mindestanforderung: Die Anzahl der
Mitarbeitenden gesamt muss in jedem der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre
mindestens 50 betragen. Die Anzahl der fachlichen Mitarbeitenden, die im Zusammenhang mit
der Leistungserbringung eingesetzt werden können, muss in jedem der letzten drei
abgeschlossenen Geschäftsjahren mindestens 20 betragen. - 3.3.1 Eigenerklärung zu den
Mitarbeitenden (1/2)
Kriterium: Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Beschreibung: 3.3.2 Eigenerklärung zu den Mitarbeitenden (2/2): Abgabe einer
Eigenerklärung des Bieters/von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft über die
durchschnittlichen Jahre der Berufserfahrung der Mitarbeitenden mit einschlägiger Ausbildung
und mehrjähriger Erfahrung in der Beratung von Themen der Transition & Transformation im
regulatorischem Umfeld, die innerhalb der EU zur Verfügung stehen. (Nachzuweisen durch
Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 3.3). Inhaltliche Mindestanforderung: Die durchschnittlichen
Jahre der Berufserfahrung der Mitarbeitenden mit der genannten Qualifikation, die innerhalb
der EU zur Verfügung stehen, muss mindestens 7 Jahre betragen. - 3.3.2 Eigenerklärung zu
den Mitarbeitenden (2/2)
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 04/07/2025 23:59:59 (UTC+2)
Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice
/CXS0YRXYTCX7HEKS/documents
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYTCX7HEKS
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYTCX7HEKS
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 14/07/2025 12:00:00 (UTC+2) Osteuropäische Zeit,
Mitteleuropäische Sommerzeit
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 30 Tage
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Unvollständige Angebote können vom weiteren Verfahren
ausgeschlossen werden. Die Auftraggeberin behält sich vor, die Bieter unter Setzung einer
Frist und Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung aufzufordern,
fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere
Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu
vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene
Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Die Nachforderung von
leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand
der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es
sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht
verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. Im
Übrigen gilt § 56 Abs. 2 und 3 VgV.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 14/07/2025 12:00:00 (UTC+2) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische
Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: 1.1 Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit:
Abgabe einer Eigenerklärung vom Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft zur
Zuverlässigkeit gemäß §§ 123, 124 GWB (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2,
Ziffer 1.1). || 1.2 Eigenerklärung Mindestlohn und Tariftreue: Abgabe einer Eigenerklärung
vom Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft zur Einhaltung der Pflicht zur Zahlung des
Mindestlohns und zur Tariftreue (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 1.2).
|| 1.3 Eigenerklärung zu Russlandsanktionen: Abgabe einer Eigenerklärung vom Bieter
/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft, von jedem benannten Nachunternehmer, dass die
Art. 5k Abs. 1 VO (EU) 833/2014 genannten Sachverhalte zu Russlandsanktionen eingehalten
werden (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 1.3). ||
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammern des Bundes
Informationen über die Überprüfungsfristen: erstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund
der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum
Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu
rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn
Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein
Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des
Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu
stellen.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: DAK-
Gesundheit
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: DAK-Gesundheit
8. Organisationen
8.1. ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: DAK-Gesundheit
Registrierungsnummer: DE811462382
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20097
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
E-Mail: vergabestelle10@dak.de
Telefon: +49 000
Internetadresse: http://www.dak.de
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
8.1. ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer: 000
Postanschrift: Bundeskanzlerplatz 2
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de
Telefon: +49 22894990
Internetadresse: https://www.bundeskartellamt.de
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1. ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des
Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 969324ba-407e-45c8-9d05-8ab41f9c0b6c - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 13/06/2025 00:00:00 (UTC+2) Osteuropäische
Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
ABl. S Nummer der Ausgabe: 113/2025
Datum der Veröffentlichung: 16/06/2025
Referenzen:
https://www.bundeskartellamt.de
https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYTCX7HEKS
https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYTCX7HEKS/documents
http://www.dak.de
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202506/ausschreibung-387802-2025-DEU.txt
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